Verso la ISO 9001:2015, dal primo DIS emergono le seguenti novità:

• l’adozione dell’ “High Level Structure” (nuova struttura comune a tutte le norme dei Sistemi di Gestione – si veda il nostro articolo precedente)
• il “contesto” dell’organizzazione
• le aspettative delle “pertinenti parti interessate”, e la loro ricaduta sulla qualità
• risk based approach
• l’approccio “prestazionale” dello standard (meno requisiti formali, maggiore concentrazione sugli effetti)
• una maggiore flessibilità, per agevolare l’implementazione del SGQ nelle piccole e piccolissime organizzazioni e nel settore dei servizi
• scomparsa dell’obbligo di avere un manuale qualità e delle procedure documentate, anche per le attività di sistema