Customer satisfaction

Gentile Cliente
Esprima una valutazione oggettiva dei quesiti sotto riportati, relativi ai servizi ricevuti dal personale del nostro studio aggiungendo considerazioni utili per intraprendere dovute azioni migliorative.
I dati sono facoltativi; in caso di una loro eventuale comunicazione, saranno trattati, a norma del Reg. UE 2016, n. 679, secondo l'informativa notificatavi.

Tipo di servizio ricevuto:
(scelta multipla)

ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001
ISO 22000, FSSC 22000, BRC, IFS, ISO 22005
ISO 27001, ISO 22301
SA 8000
Altro, specificare

Quesito 1:
Qualità dei servizi ricevuti

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 2:
Conformità dei servizi ricevuti rispetto alle attese

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 3:
Conformità dei servizi ricevuti rispetto al contratto

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 4:
Competenze e disponibilità del nostro personale

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 5:
Valore aggiunto: miglioramenti ricevuti, consigli, suggerimenti

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 6:
Qualità del linguaggio, della comunicazione e della formazione

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 7:
Puntualità agli incontri

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 8:
Rispetto dei tempi stabiliti per i progetti

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 9:
Rapporto qualità-prezzi dei servizi ricevuti

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 10:
Assistenza nella scelta dell'organismo di certificazione

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 11:
Assistenza nei rapporti con l'organismo di certificazione

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 12:
Assistenza nella scelta del centro di taratura degli strumenti di misura

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 13:
Assistenza nei rapporti con il centro di taratura degli strumenti di misura

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 14:
Anomalie da segnalare, suggerimenti e proposte:

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Dati dell'utente

Ragione sociale:

Nome e cognome:

Incarico ricoperto:

Email:

Informativa sulla privacy ai sensi del Reg. UE 2016, n. 679

Clicca qui per leggere l'informativa

Il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati personali nei limiti indicati nell'informativa che dichiara di avere ricevuto e letto.

Adriatica Certificazioni – Servizi nella certificazione delle piccole e medie imprese

Chiedi un preventivo

© 2023 Adriatica Certificazioni S.a.s.-Francavilla al Mare (CH)
COD.FISC e P.IVA 02160800690

Powered by L&L Comunicazione
Privacy policy - Cookie policy - Admin

free hit counter